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Retouren

Es tut uns leid das Du nicht zufrieden bist. Du kannst deinen Artikel innerhalb eines Monats nach Erhalt zurückschicken.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Leyla Oktay, Heinrich-Heine-Str. 51, 10179 Berlin, Telefonnummer: +4915226569050, E-Mail-Adresse: widerruf@mondesu.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
 
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (www.mondesu.de) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Wie kann ich über die Retourenmaske eine Rücksendung einleiten?

Gib die Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die Felder der oben angeziegten Retourenmaske ein und klicke auf Start. Befolge die Anweisungen und wähle die Artikel aus, die Du zurücksenden möchtest. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, mit den Versandrichtlinien, sobald die Rücksendeanfrage genehmigt wurde.
Welche Artikel sind von der Retoure ausgeschlossen?
Du kannst Deine Artikel innerhalb von einem Monat nach Erhalt der Sendung zurückschicken. Gratisgeschenke oder Werbeartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen!

Fallen für die Rücksendung Gebühren an?
Der Käufer ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet
 
Wann bekomme ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Dir eine E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung zu. Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Bearbeitung der Retoure (weitere Informationen).

 

Bitte beachte die Widerrufsrichtlinien.

 

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